“El espíritu de la posición es un concepto ajedrecístico. Si está en una partida de ajedrez atacando y de pronto hace una jugada defensiva (sin razón aparente) se dice que uno está yendo en contra del espíritu de la posición. Esto no necesariamente le hará perder la partida, inclusive es difícil definir de que manera podría perjudicar el desenvolvimiento de ésta, pero a mediano plazo si le afectará negativamente.” (Mario Belli, maestro internacional de ajedrez).

Lo mismo ocurre con el diseño interior y la estrategia de negocios de una empresa. Si parte de la estrategia de una empresa es transmitir al cliente un mensaje de alta tecnología, modernidad, confiabilidad y accesibilidad, el diseño interior de sus oficinas, tiendas, etc. debería reflejar ese mensaje utilizando esos mismos elementos en sus espacios. El propósito es brindar coherencia y transmitir el mensaje en todas las formas posibles, pero sobre todo en el ambiente de trabajo.

Lamentablemente, hay muy pocas empresas que utilizan el diseño interior para reflejar el mensaje que quieren transmitir al cliente, ya sea interno como externo.

Por ejemplo, hay empresas, que llevan años en el mercado y que desean brindar una nueva imagen corporativa y contratan a una empresa de publicidad para que les asesore. Esto se logra cambiando los folletos, la publicidad escrita, visual, etc., pero los ambientes de trabajo siguen mostrando esa antigüedad y anacronismo de años, generando una falta de coherencia con la imagen que quieren proyectar.

Veamos lo que esta ocurriendo en algunos Bancos:
La imagen de un Banco siempre ha sido imponente, fuerte, sólida, impenetrable y muchas veces poco amigable. Y así lo han demostrado sus espacios, distribuidos de forma poco amigable, fríos y ostentosos, utilizando fachadas de cristal ahumado para aislar al público.

Sin embargo, muchos de estos Bancos están cambiando de estrategia y están queriendo parecerse más a un asesor financiero que a un banco, y así lo están demostrando a través de sus ambientes, han cambiado las fachadas a cristal transparente, la distribución interna es mas acogedora, amigable, en resumen mas accesible al público. A tal punto que lo primero que dicen los clientes cuando entran es: ¡Vaya, no parece un Banco!.
Este no es solo el caso de los bancos, ocurre lo mismo con tiendas, empresas de servicios e instituciones, en donde sigue siendo primordial la coherencia del diseño interior con la estrategia de la empresa.

Es por todo esto que es sumamente importante preguntarse si su oficina, tienda o institución está expresando lo que la empresa realmente quiere transmitir, es decir, ¿están yendo con el espíritu de la posición?.

Si usted y su organización desean conocer un poco más acerca de este tema escríbanos a nuestra dirección de correo electrónico: jcarty@nogalia.com

John Carty, profesional peruano licenciado en administración de empresas en la Universidad de Lima.
John brinda experiencia profesional como consultor independiente en diversas empresas y organismos no gubernamentales. Ha trabajado por varios años en la industria del diseño interior como administrador. Actualmente es socio fundador de la empresa Nogalia.

Se acabaron los días de visitar aquellos museos aburridos donde íbamos por curiosidad o por obligación. ¡Ahora se trata de vivir la experiencia, la experiencia completa!
El Museo que nos logra impresionar es aquel en el cual la exhibición no compite ni con la arquitectura interior ni con las vitrinas.

Crear un espacio que relata la historia de las piezas a ser exhibidas es una excelente manera de mantener al público cautivo. Y por experiencia esto solo se consigue diseñando un museo en el cual la arquitectura interior sirve de preámbulo a la arquitectura exterior.

¿Cómo se diseña un Museo?.......si tiene curiosidad le mencionamos algunos pasos:

Un ejemplo de un Museo que logró transmitir su mensaje y carácter exitosamente es el Museo “Tumbas Reales de Sipán,” en el cual tuve la oportunidad de ser miembro del equipo del proyecto.

El mensaje y el carácter que el Dr. Alva (Arqueólogo que descubrió Sipán y actual Director del Museo “Tumbas Reales de Sipán”) quiso transmitir al público fue uno de descubrimiento, exploración y aventura. Para lograr esto se diseñó un museo contextual, en el cual el recorrido refleja la secuencia exacta del descubrimiento.
Desde el ingreso al Museo se tiene la sensación de aventura, misterio y sorpresa. La ubicación de las vitrinas, en especial la forma en que están exhibidas las piezas (museografía) son el espectáculo principal. Para lograr esto los muros interiores fueron pintados de color oscuro y el porcellanato del piso seleccionado de color tierra. Las vitrinas fueron diseñadas con bases oscuras y cúpulas de cristal, aproximando al visitante lo más posible a las piezas exhibidas. La iluminación puntual junto a los acabados juega un papel clave en la presentación de la exhibición.
Por lo tanto, el carácter del cual hablábamos anteriormente se refuerza con la combinación perfecta de arquitectura interior, iluminación y museografía resultando en un espacio de exhibición ideal.

¿Quiere saber más sobre como diseñar espacios de exhibición? Vea nuestro artículo “Cómo exhibir ese objeto especial? en Nogalia News Residencial.


Si usted y su organización desean conocer un poco más acerca de este tema escríbanos a nuestra dirección de correo electrónico: pweiner@nogalia.com

Patricia Weiner, profesional peruana formada en arquitectura de interiores en la Universidad de Syracuse, New York.
Patricia brinda más de quince años de experiencia profesional en el diseño comercial y residencial en países como Estados Unidos, Brasil y Perú. Trabajó en empresas de arquitectura e ingeniería, de diseño de interiores y como consultora independiente.
Actualmente es socia fundadora de la empresa Nogalia.

Esa expresión gráfica, llamada Logotipo, que contiene en sí toda la información y el sentir de una empresa, no puede ser tomada a la ligera; porque no se trata solamente de una figura simpática o estéticamente convincente. Es vital que transmita sobretodo la personalidad de la compañía. Recuerde que un símbolo fuerte logrará cohesión con la identidad de su empresa y con mayor facilidad puede alcanzar el reconocimiento y la recordación que usted desea y que su compañía necesita.

Asegúrese que su logotipo o logo- símbolo contenga, entre otros, los siguientes elementos:

La elaboración del logo es un reto para la Empresa y una pasión para el creativo; todo depende de la capacidad de absorber la “información vital” que solo el cliente puede proporcionar y que no necesariamente se encuentra plasmada en un “brief” (información básica de la empresa).

Veamos un caso concreto:

Un cliente deseoso de formar su empresa contactó nuestro departamento de Imagen para la creación del logo de su compañía; tenía un concepto inicial claro, pero no sabia como plasmarlo.

Recuerde que un logo memorable será siempre un elemento clave para el desarrollo de su imagen, mientras que su ausencia puede resultar una deficiencia sustancial.

Si desea más información acerca de este tema, o si desea conocer lo que nuestro Departamento de Imagen puede hacer por usted y su empresa, contáctenos a imagen@nogalia.com

Álvaro Durán, profesional colombiano formado en publicidad, diseño gráfico, producción fotográfica y comunicación visual en Bogotá, Colombia y Florencia, Italia. Álvaro brinda más de diez años de experiencia profesional en países como Colombia, Italia y Perú. Se especializa en imagen corporativa teniendo como principales clientes a: Bank Boston, KPMG, Museo de Arte de Lima y el Instituto Goethe, entre otros.
Actualmente forma parte del equipo de Nogalia como colaborador en Imagen Corporativa.

¿Cómo Atraer Y Retener A Los Mejores Empleados A Través Del Diseño Interior?

A pesar de los altos y bajos en la demanda de empleados, reclutar y retener al empleado correcto se está volviendo en un reto cada vez mayor.
La empresa McKinsey and Co. en EEUU informó que el 75% de las empresas encuestadas dicen que actualmente y constantemente carecen de empleados con talento. ¿Usted se preguntará qué calidad de candidatos está atrayendo su empresa?

¿Por qué escogen las personas un puesto en una empresa por encima de otra y por qué deciden irse o quedarse en una empresa? De acuerdo a una investigación realizada por la empresa L.C.Williams & Associates, Inc., las respuestas son sorprendentes.

Si usted cree que la razón principal es el salario, es verdad, pero solo en parte. El salario fue el factor que tuvo más peso en la decisión de aceptar o dejar un trabajo. Los factores que llegaron en segundo lugar fueron, el ambiente de trabajo y los beneficios. Y en tercer lugar los encuestados también mencionan que el ambiente físico de trabajo contribuye a la satisfacción laboral.

Primeras impresiones

Crear un lugar en donde las personas quieran trabajar es un buen método para atraer y retener a los mejores empleados. Las prioridades de los empleados son bastante sencillas. Las primeras impresiones tienen el mismo efecto en posibles candidatos que en posibles clientes. La mayoría de los candidatos buscan un ambiente de trabajo limpio y ordenado cuando visitan a una empresa por la primera vez. Los ambientes de trabajo desordenados suelen indicar falta de espacio de almacenaje y un reto para trabajar eficientemente.

Un ambiente visualmente agradable es la segunda característica mencionada. Y en tercer lugar, un ambiente bien iluminado y claro, al igual que mobiliario y equipos nuevos. Adicionalmente se mencionaron los siguientes factores en orden descendiente: accesibilidad a personas y equipo; privacidad y silencio; mobiliario cómodo; calidad de aire; y ventanas o una buena vista.

Impresiones que quedan

Podemos asumir que una vez que nuestras oficinas se ven bien y los nuevos candidatos fueron contratados todo regresa a la misma rutina de antes. Este no es el caso. Los empleados se mantienen sensibles al ambiente físico aunque ya estén familiarizados con el. Cincuenta y un por ciento de los empleados encuestados dicen que el ambiente de trabajo influenciaría su decisión de dejar un trabajo. Aquellos que actualmente no están satisfechos con sus empleos y desean cambiar de puesto mencionan que el ambiente de trabajo es un factor importante en su decisión de retirarse.

¿Qué quieren los empleados?

Quieren mejoras en sus ambientes de trabajo. La investigación indica que ¾ de los empleados no están satisfechos con su actual ambiente de trabajo. Muchos de ellos mencionaron su importancia y como afecta su estado de ánimo y comodidad. Cada día pasamos más horas en nuestros locales de trabajo y esto juega un papel importante en nuestro estado físico y mental. Muchas personas sienten que serían más productivas en un ambiente agradable, además consideran que un ambiente de trabajo que promueve la productividad y eficiencia es el factor del diseño interior más importante en la satisfacción laboral. Por el otro lado, las mayores quejas fueron la falta de privacidad, apariencia visual y los altos niveles de ruido y temperatura ambiental.

Diferentes edades, diferentes reacciones

De acuerdo a su edad, el empleado reacciona diferente al ambiente de trabajo. Aquellos en la faja de los 38-57 años están más aptos a corregir una situación que encuentran inaceptable. Muchos indican que el pasar tanto tiempo en el trabajo es la razón por la cual el ambiente de trabajo es tan importante para ellos. Ellos tienden a informarles a sus superiores de su insatisfacción con el ambiente de trabajo. También se ha demostrado que las personas en la faja de los 23-37 años no demuestran mucha lealtad a sus empleadores. Estos mismos empleados son los que dejarían un trabajo si las condiciones físicas fuesen insatisfactorias.

Recursos Humanos en otra onda

Las empresas de recursos humanos y head-hunters suelen estar en desacuerdo con las opiniones de los empleados acerca del ambiente de trabajo y su importancia en la decisión de aceptar o dejar un empleo. Estos ejecutivos entienden la importancia del salario y los beneficios al atraer candidatos, pero no necesariamente mencionan el ambiente de trabajo como un factor que influencia la decisión del candidato. Generalmente mencionan la reputación de la empresa, la cultura corporativa y la posibilidad de crecimiento dentro de la compañía. Por un lado los empleados desean privacidad en el ambiente de trabajo y por otro lado los ejecutivos de recursos humanos y head-hunters favorecen los ambientes de trabajo flexibles y abiertos.

¿Cómo arreglarlo?

Si reclutar y mantener a empleados calificados es suficientemente importante para que su empresa invierta en rediseñar el ambiente de trabajo, contrate a un diseñador de interiores profesional para ayudarlo en las mejoras. Siga las siguientes pautas al trabajar con un diseñador de interiores y le facilitará el proceso:

Al discutir los antecedentes de la empresa y llegar a un consenso acerca de los objetivos del proyecto, los empleados llegarán a obtener ese agradable ambiente de trabajo que tanto anhelan.

Si desea más información acerca de este tema contáctenos a info@nogalia.com.

Suzan Globus, miembro de la Junta Directiva de ASID (Sociedad Americana de Diseñadores de Interiores), presidente de Globus Design y Asociados en Red Bank, New Jersey, estudió Periodismo y Diseño de Interiores y fue Presidente de ASID del capítulo de New Jersey. Una de las selectas consultoras de diseño interior que revisaron los cambios del American Disabilities Act (Ley Americana para Discapacitados) para espacios de niños en bibliotecas publicas.