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Tenemos el agrado de presentarles la nueva imagen de Nogalia News Comercial. Como podrán apreciar ahora tenemos más información, tendencias y opciones a su alcance.

Este mes le traemos “Muebles con tecnología…el nuevo reto” un artículo que analiza un caso práctico del diseño de muebles con tecnología. En el tema empresarial, John Carty analiza “El Marketing Boca a Boca y el Diseño Interior”. Además tenemos “Mantenimiento de Cielorrasos”, como cortesía de la Revista Facility Magazine.

Bienvenidos a nuestra décimo séptima Edición de Nogalia News Comercial.

Muebles con tecnología, el nuevo reto
Patricia Weiner

¿Cuanta tecnología debemos incorporar en el diseño de nuestro directorio?

¿Es suficiente colocar una mesa amplia, sillas cómodas, un ecram y una credenza?
La respuesta es no. Hoy en día el reto es incorporar la tecnología en el diseño interior, específicamente en el diseño del mobiliario. Es indispensable que el mobiliario no solo sea estético, práctico pero que sea funcional y sobretodo eficiente.

Recientemente la empresa DIAGEO solicitó la remodelación de su directorio. El primer requisito fue brindar más amplitud al ambiente existente a través del mobiliario y acabados y el otro requisito primordial fue incorporar la tecnología en el ambiente y mobiliario. Debido a que Diageo es el principal distribuidor de bebidas premium, la otra solicitud fue incorporar un mueble bar no solo para exhibir sus principales productos pero también para fines utilitarios.

Antes – Mesa Directorio	Después – Mesa directorio Interactiva

La amplitud se logró al planificar el espacio alrededor de la mesa de directorio, cuya forma cuadrada y ondulante permite amplio espacio a los cuatro lados. Se aprovecharon los nichos existentes para diseñar una credenza curva centrada en la mesa y un mueble bar empotrado con un fondo de vidrio arenado y repisas de cristal suspendidas, las cuales dan la ilusión de que las botellas flotan. El cielo raso refleja las formas de los tres muebles, la mesa cuadrada que alberga el proyector, la credenza curva y el bar recto que empotran los dicroicos para ofrecer una iluminación mas puntual.
Los acabados: enchape nogal oscuro para los muebles, detalles en acero inoxidable y el cristal arenado reflejan sobriedad sin ser monótonos.

Antes - Mueble Almacenaje	Después – Credenza - Ecram

¿Y la tecnología?
Al ingresar a la sala se puede controlar el funcionamiento del ecram, proyector e iluminación por medio de interruptores Una vez sentados a la mesa de directorio los ejecutivos traen sus laptops y las conectan al modulo central de la mesa.

¿Desean tener una tele conferencia?
Solo tienen que utilizar el teléfono conectado al módulo central y el ecram y están conectados con el mundo.

¿Y que pasa si solo deseo anotar mis ideas?
Para esto se diseñó una combinación de pizarra blanca y papelógrafo, el cual se puede cerrar cuando no se utiliza.

¿Donde se refleja la imagen corporativa de la empresa?
Los cinco valores de la empresa se plasmaron en letras de vinil sobre paneles de vidrio incoloro anclados a la pared de ingreso, la cual contrasta con el fondo gris claro. Además, los 12 productos más vendidos se exhibieron y distribuyeron de una manera novedosa, enfocando a los 4 principales productos en la parte central.

Antes – Nicho	Después - Bar

Lo más importante de esta remodelación es que se lograron los objetivos: brindar mayor amplitud a un espacio existente, incorporar la tecnología en el nuevo mobiliario y exhibir la imagen corporativa de la empresa mediante sus productos y valores.

El Marketing Boca a Boca Y El Diseño Interior
John Carty

“¿Han ido al nuevo restaurante…? ¡Tienen que ir, el lugar es elegantísimo, esta decorado con …….!”

“No sabes como se divirtieron mis hijos en la nueva librería…. Tienen unos espacios ideales para los chicos.”

“¿Has visto el tamaño y la forma de la puerta de Ingreso del Banco……….?, es impresionante!!”

Decenas de veces hemos escuchado comentarios como estos en nuestra vida social, y si usted es como yo (curioso) habrá hecho caso a algunas de estas recomendaciones.
Esta famosa clase de marketing, conocida como Marketing Boca a Boca, no es más que la publicidad que se hace de una empresa, producto o servicio a través de la libre recomendación de amigos o conocidos, y es la razón del éxito de muchos negocios.

¿De que hablan?
El Boca a boca se origina en base a un tema en particular, algo que ha impresionado al cliente, o que ha ido más allá de lo que se esperaba, un tema que da realmente de que hablar. Estos temas pueden ser: el diseño, la innovación, el rendimiento, el precio y otros que suelen ser importantes para el cliente.

¿Se puede inducir el marketing boca a boca a voluntad?
En esta última década se han realizado fuertes esfuerzos de marketing boca a boca. Se han creado los ingredientes perfectos para ello. El primer y fundamental ingrediente es desarrollar el tema por el cual se corre la voz. Este tema, como mencionamos anteriormente se puede desarrollar en base al diseño, no solo de productos sino también de espacios interiores. Estos espacios deberán basarse en un concepto en particular que parta del gusto del cliente, convirtiéndolo no solo en un espacio funcional y estético sino también en un espacio que de que hablar, que invite a vivir una experiencia digna de ser comentada y recomendada.

¿Cómo se logra esto?
¡Lograrlo es sumamente sencillo y a la vez especialmente complicado. Tiene que ver con los extremos!. Aquí el que piensa dentro del “cuadrado” falla. Para lograr que el cliente hable de su espacio y por consiguiente de su marca, su empresa, o local, usted deberá proponer un espacio innovador y diferente. Existen muchos ejemplos en espacios alrededor del mundo.

Algunos ejemplos de creación de extremos son:

Estos son algunas ideas de cómo se puede utilizar al diseño interior como herramienta para generar el marketing boca a boca y así una publicidad muy valorada en su estado de ganancias y perdidas.

Solo un consejo final, cuando piense en el elemento extremo el cual sea el punto focal del diseño interior de su empresa, oficina, o local comercial, tenga en mente que este deberá ser plasmado y utilizado en la mayoría de sus esfuerzos de marketing. Tales como tarjetas de presentación, papelería o cualquier tipo de publicidad. En el caso de un restaurante con la luz de las velas la carta podría ser diseñada en tono oscuro y con textos claros para que resalten (a luz de las velas).

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Mantenimiento de Cielorrasos
Revista Facility Magazine

Todos hemos estado alguna vez en uno de esos edificios donde la pintura de las paredes está descolorida y los cielorrasos manchados de humedad y moho. Estos lugares no son sólo lúgubres, sino también insalubres. Un adecuado mantenimiento de los cielorrasos puede redundar en más de un beneficio para la empresa.

Aunque a veces las compañías no lo crean así, el mantenimiento de los cielorrasos se debe tomar seriamente, especialmente en los edificios más viejos. Mientras los facility managers están ocupados apagando incendios y atendiendo otros problemas acuciantes, el mantenimiento de los cielorrasos se posterga hasta que aparece algún problema importante.
En estas situaciones las placas ya están manchadas y se han deteriorado tanto que la única opción es sustituirlas. Además del sobrecosto que representa el reemplazo de los elementos dañados, también nos enfrentamos a la presencia de agentes contaminantes dentro de las placas y en el espacio que hay entre éstas y la estructura, a menudo utilizado como pleno de retorno del aire acondicionado.
Son estas áreas -las placas y los elementos de sostén que conforman el cielorraso- los que deben someterse a una limpieza periódica a fin de minimizar los potenciales efectos sobre la calidad del aire y la salud de las personas, además de mejorar el aspecto estético.

Los cielorrasos comerciales consisten típicamente en placas de fibra de vidrio o lana mineral, fijados en una estructura metálica suspendida de la estructura del piso superior.
Cuando es nuevo, las placas son suaves y absorbentes, siendo eficaces para el acondicionamiento acústico. Como el espesor de la placa afecta directamente la absorción acústica del espacio subyacente, placas más gruesas proporcionan una mejor absorción.
Pero así como absorben el sonido, también se impregnan de polvo, polen, agentes contaminantes, y microorganismos vectores de enfermedades que recirculan a través del sistema de aire acondicionado, creando una amenaza potencial para el bienestar de las personas.
Las placas del cielorraso se deben controlar periódicamente para ver si han absorbido cantidades sensibles de agua, suciedad, o polvo. Una placa manchada puede contener cantidades sorprendentes de contaminantes que comprometen la calidad del aire.
Además, los agentes contaminantes absorbidos reducen generalmente la capacidad ignífuga del material. ¿Qué se debe hacer en esta situación?

Repintar
Aunque se utiliza a menudo como solución, repintar las placas no produce resultados satisfactorios. Cuando las placas se repintan sin haber realizado una limpieza previa, la pintura enmascarará solamente la suciedad y los agentes contaminantes. Además, la pintura puede reducir las cualidades acústicas de los paneles al ocluir los poros que absorben el sonido, disminuir sus cualidades ignífugas y afectar su estabilidad dimensional.

Cómo prevenir la suciedad
La ventilación es, a menudo, la responsable de la suciedad en los paneles del cielorraso. Un buen mantenimiento de los sistemas de ventilación puede ayudar a minimizar el problema.
En general, los sistemas de aire acondicionado que funcionan con bajas velocidades de aire –como los equipos ubicados bajo piso técnico- causan menos suciedad que aquellos que distribuyen el aire desde el cielorraso.
Otra forma de mantener el cielorraso libre de polvo es evitar la presurización del pleno entre el cielorraso y la losa. Cuando existe una diferencia de presión a ambos lados del mismo, éste actúa como filtro, impregnándose de polvo, microorganismos contaminantes y suciedad.

Programar la limpieza
Para evitar problemas ambientales y estéticos, los facility managers deben programar la limpieza y el mantenimiento general del cielorraso cada tres años. Áreas que generan altos niveles de polución, tal como cafeterías, cocinas, y sanitarios, pueden necesitar una limpieza más frecuente (cada seis meses).

Si los cielorrasos se han descuidado por muchos años, las placas se pueden tratar con un recubrimiento acústico por profesionales especializados. Si la limpieza se realiza cuidadosamente, las placas se pueden tratar hasta una docena de veces sin un deterioro serio. Los avances en técnicas de la limpieza han hecho este procedimiento factible.
La dirección apropiada de los equipos de limpieza es en este aspecto, crítica.
Se logran mejores resultados utilizando productos oxidantes en lugar de productos blanqueadores basados en hipoclorito (que son tóxicos y pueden dañar el cielorraso). Como medida preventiva, es recomendable solicitar una prueba y datos confiables a cerca de la seguridad de los materiales a utilizar en el lugar de trabajo.

Una práctica rentable
La limpieza del cielorraso es un alternativa muy atractiva frente al reemplazo, ya que los costos de reemplazo están generalmente muy por encima de los valores que genera un adecuado mantenimiento.
Los ahorros serán aún más dramáticos si el inmueble tiene un módulo de cielorraso que no respeta las medidas estándar. En tales casos, sustituir las placas será mucho más costoso y problemático.
Los facility managers deben reconsiderar la práctica de efectuar el mantenimiento del cielorraso de la empresa de manera arbitraria. Una cuidadosa limpieza cada tres años será un costo suplementario, pero a la larga, más rentable que presupuestar el reemplazo de todo un sistema. Además, si el espacio entre el cielorraso y la losa funciona como pleno de retorno de aire acondicionado, la disminución en la calidad del aire puede afectar la productividad de la fuerza laboral.
Para concluir, podemos decir que el mantenimiento apropiado del cielorraso es una inversión en salud para el personal y el aspecto de la oficina.
Aunque el retorno de una inversión de este tipo no sea, en principio evidente, en el largo plazo la valoración del inmueble lo va a justificar.